Termeni și Condiții
În vigoare din: 15 ianuarie 2026
1. Dispoziții generale
Prezentii Termeni și Condiții ("Termenii") guvernează utilizarea site-ului web ArsenalulSănătății și achiziționarea produselor oferite de compania noastră. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să fiți legat de acești termeni.
ArsenalulSănătății este o companie înregistrată în România, cu sediul în București, care comercializează suplimente alimentare naturale. Toate produsele noastre sunt destinate adulților sănătoși și nu constituie medicamente.
Notă importantă: Toate produsele comercializate sunt suplimente alimentare, nu medicamente. Consultați medicul înainte de utilizare.
2. Produse și servicii
2.1 Descrierea produselor
Oferim suplimente alimentare naturale, inclusiv Vastium, un complex de ingrediente vegetale și minerale destinat susținerii sănătății masculine. Toate produsele noastre sunt fabricate în conformitate cu standardele de calitate și siguranță.
- • Produsele sunt suplimente alimentare, nu medicamente
- • Ingredientele sunt naturale și certificate
- • Fabricate în facilități autorizate și controlate
- • Respectă reglementările europene în vigoare
2.2 Disponibilitatea produselor
Ne rezervăm dreptul de a modifica specificațiile produselor, prețurile și disponibilitatea fără notificare prealabilă. În cazul în care un produs nu este disponibil după plasarea comenzii, vă vom informa și vă vom oferi alternative sau restituirea integrală a sumei plătite.
3. Procesul de comandă
3.1 Plasarea comenzilor
Pași pentru comandă:
- 1. Completarea formularului de comandă
- 2. Confirmarea telefonică în 15 minute
- 3. Procesarea și ambalarea produsului
- 4. Expedierea prin curier specializat
- 5. Livrarea cu plata la destinație
Condiții obligatorii:
- • Vârsta minimum 18 ani
- • Date de contact valide și corecte
- • Adresa de livrare completă
- • Acceptarea termenilor și condițiilor
- • Confirmarea telephonică obligatorie
3.2 Confirmarea comenzii
Toate comenzile sunt supuse confirmării telefonice. Un consultant specializat vă va contacta pentru verificarea detaliilor și clarificarea eventualelor întrebări. Comanda este considerată validă doar după această confirmare.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile în cazul în care considerăm că produsul nu este potrivit pentru solicitant sau în alte circumstanțe justificate.
4. Prețuri și plată
4.1 Structura prețurilor
Prețuri afișate
Toate prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate vor respecta prețul din momentul confirmării.
Livrare gratuită
Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile în România. Costurile de livrare sunt suportate integral de compania noastră.
Oferte speciale
Reducerile și ofertele speciale sunt valabile pe perioade limitate și se pot modifica fără notificare prealabilă.
4.2 Modalități de plată
Plata la livrare (Ramburs)
- • Plata în numerar curierului
- • Posibilitatea de verificare a produsului
- • Fără costuri suplimentare
- • Disponibilă în toată România
Plata cu cardul (viitoare)
- • Plată securizată online
- • Procesare instantanee
- • Tranzacții protejate SSL
- • În curs de implementare
5. Livrare și retururi
5.1 Politica de livrare
Confidențialitate garantată: Toate coletele sunt ambalate discret, fără a specifica conținutul pe exterior.
5.2 Dreptul de retur
Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, în conformitate cu legislația pentru vânzările la distanță.
Condiții pentru retur:
- • Produsul să fie nedesfăcut
- • Ambalajul original intact
- • Anunțarea returului în 14 zile
- • Motivul returului specificat
Procesul de retur:
- • Contactați serviciul clienți
- • Primiți instrucțiuni de retur
- • Returnați produsul prin curier
- • Primiti confirmarea și restituirea
6. Garanții și limitări
6.1 Garanția produselor
Ne angajăm să oferim produse de cea mai înaltă calitate, fabricate din ingrediente naturale certificate. Toate produsele sunt testate pentru puritate și potență.
✓ Garantăm:
- • Ingrediente naturale certificate
- • Fabricare în condiții controlate
- • Respectarea standardelor de calitate
- • Etichetarea corectă a produselor
⚠️ Nu garantăm:
- • Rezultate specifice sau uniforme
- • Eficacitate pentru toate persoanele
- • Absența reacțiilor adverse
- • Compatibilitatea cu alte medicamente
6.2 Limitarea responsabilității
Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat. Nu suntem răspunzători pentru:
- • Daune indirecte sau consecințe rezultate din utilizare
- • Reacții adverse la ingredientele naturale
- • Utilizarea incorectă sau excesivă a produsului
- • Incompatibilitatea cu alte medicamente sau suplimente
- • Rezultate neconforme cu așteptările personale
7. Sănătate și siguranță
7.1 Avertismente importante
Consultarea medicului
Este obligatorie consultarea medicului înainte de utilizarea produselor, mai ales în cazul afecțiunilor preexistente.
Contraindicații
Nu utilizați produsele în cazul alergiilor cunoscute la ingrediente, afecțiunilor cardiace grave sau tratamentelor cu anticoagulante.
Vârsta minimă
Produsele sunt destinate exclusiv adulților cu vârsta de minimum 18 ani.
7.2 Utilizarea responsabilă
Prin achiziționarea produselor noastre, vă angajați să le utilizați în mod responsabil și conform instrucțiunilor. Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și un stil de viață sănătos.
Utilizare corectă:
- • Respectați doza recomandată
- • Urmați instrucțiunile de pe ambalaj
- • Consultați medicul în caz de dubii
- • Păstrați produsul adecvat
Evitați:
- • Supradozarea produsului
- • Combinarea cu alcoolul
- • Utilizarea pe stomachul gol
- • Păstrarea în condiții inadecvate
8. Proprietate intelectuală
Toate conținuturile acestui site, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și designul, sunt protejate de drepturile de autor și aparțin ArsenalulSănătații sau licențiatorilor acesteia.
Utilizare permisă:
- • Vizualizarea pentru uz personal
- • Printarea pentru referințe personale
- • Partajarea link-urilor către site
Utilizare interzisă:
- • Copierea conținutului fără permisiune
- • Modificarea materialelor protejate
- • Utilizarea în scopuri comerciale
9. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută care rezultă din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată de instanțele competente din România.
Soluționarea disputelor:
Încurajăm rezolvarea disputelor prin negociere directă. Pentru reclamații nerezolvate, puteți apela la:
- • Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
- • Platforma de soluționare online a disputelor (SOL)
- • Instanțele judecătorești competente
10. Contact și modificări
10.1 Informații de contact
Date societate:
Denumire: ArsenalulSănătății SRL
CUI: RO12345678
Nr. Reg. Com.: J40/1234/2025
Capital social: 10.000 RON
Contact client:
📍 Strada Victoriei 125, București
📞 +40 721 456 789
🕐 Luni - Duminică: 08:00 - 22:00
10.2 Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru actualizări.